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자주 묻는 질문(FAQ)
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개요
이 페이지는 고객 지원팀이 자주 받는 질문에 대한 공식 답변을 정리합니다. 로그인 문제는 이슈: 매직 링크(로그인 이메일) 미수신, 결제 문제는 이슈: 중복 청구 페이지를 함께 참고하세요. 전체 지원 센터 목차는 고객 지원 센터 홈에서 확인할 수 있습니다. Support — Tickets & FAQ.md
자주 묻는 질문
구독을 취소하려면 어떻게 하나요?
설정 → 결제 → 취소 메뉴를 통해 취소할 수 있습니다. 취소 후에도 현재 결제 기간이 끝날 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. Support — Tickets & FAQ.md
환불을 받을 수 있나요?
| 플랜 유형 | 환불 정책 |
|---|---|
| 연간 플랜 | 결제일로부터 14일 이내 환불 가능 |
| 월간 플랜 | 일할 계산 환불 불가 |
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내 데이터는 안전한가요?
네. 위키는 기본적으로 비공개로 설정됩니다. 직접 공개(publish)로 전환하지 않는 한, 다른 사람이 내용을 볼 수 없습니다. Support — Tickets & FAQ.md
데이터를 내보낼 수 있나요?
네. 각 위키는 Markdown 형식으로 내보낼 수 있습니다. Support — Tickets & FAQ.md
관련 이슈 페이지
빠른 이동이 필요한 경우 아래 링크를 활용하세요.
- 이슈: 매직 링크(로그인 이메일) 미수신 — 로그인 링크가 도착하지 않을 때 증상, 원인, 해결 단계
- 이슈: 중복 청구 — 같은 달에 두 번 결제된 것처럼 보일 때 확인 방법
- 고객 지원 센터 홈 — 전체 지원 센터 목차 및 개요
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