자료: 더 맘 테스트 (Rob Fitzpatrick)

아이디어를 피칭하지 말고, 상대방의 삶과 과거 행동을 물어라. 칭찬은 데이터가 아니다.

[캡처 인박스.md]

고객 인터뷰에서 흔히 저지르는 실수는 "이 기능 좋아요?" 같은 질문으로 상대의 의례적 긍정을 끌어내는 것이다. 더 맘 테스트는 그 함정을 피하는 구체적인 방법을 알려준다. 사이드 프로젝트 MVP 베타 유저 인터뷰에서 곧바로 써먹을 수 있어 이 자료를 증류해 둔다.

• 칭찬은 데이터가 아니다. 사람들은 무례하게 보이지 않으려 긍정적으로 반응한다.
• 미래 의도보다 과거 행동에서 진짜 신호를 찾아라.
• 아이디어를 먼저 꺼내는 순간 인터뷰는 세일즈가 된다 — 피드백이 오염된다.
• 좋은 인터뷰는 상대가 말을 80% 이상 하게 만든다.

"결제만 되면 쓰겠다."

이 발언은 단순한 칭찬이 아니라 구체적 행동 의도 + 현재 장애물을 담고 있다. 더 맘 테스트 기준으로도 유효한 신호. → 결제 연동이 MVP 최대 리스크로 분류된 근거. [캡처 인박스.md]

• 인터뷰 시작 전 아이디어/기능 설명 금지
• 첫 질문은 반드시 "지금 어떻게 해결하고 계세요?"
• 칭찬("좋아요", "유용할 것 같아요")은 메모하되 데이터로 집계하지 않기
• 과거 행동·빈도·비용(시간·돈·감정)을 구체적으로 파고들기
• 인터뷰 직후 30분 내에 핵심 인사이트 기록 (기억은 빠르게 편향됨)

• 프로젝트 페이지에서 MVP 7/31 목표 및 결제 연동 리스크 확인
• 딥워크 — 인터뷰 준비·분석에도 집중 시간 블록이 필요하다
• 프로그레시브 서머라이제이션 — 이 자료 자체도 핵심만 굵게 증류하는 방식으로 작성됨
• 아토믹 해빗 — "인터뷰 후 즉시 기록" 루틴을 습관으로 설계할 것
• 세컨드 브레인 홈으로 돌아가기

"살 거예요?" 대신 "지금 어떻게 해결하세요?" — 이 한 가지만 바꿔도 인터뷰의 질이 달라진다. [캡처 인박스.md]